Un amigo envió por e-mail este pequeño tutorial y lo comparto con ustedes ya que todo gerente debe estar preparado para una eventual crisis interna o corporativa, el archivo solo pesa 26kbyte y está en formato PDF.
Este es su contenido:
-¿Qué es la comunicación de crisis?
-¿Cómo is a crisis plan?
- What are the aspects of form that make up a crisis?
-crisis communication principles
-Confronting the crisis-resolution
-management crisis after crisis
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